Bu sözleşme, alıcı ile satıcı arasında elektronik ortamda kurulan satışlara uygulanır.
Satıcı: Erbaa Yaprağım - Tokat / Erbaa
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen gramaj ve fiyat üzerinden satışa sunulur. Kargo bedeli ve teslimat süresi sipariş anında alıcıya bildirilir.
Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bilgilerini, toplam bedeli, teslimat koşullarını ve cayma hakkı hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Gıda ürünlerinde hijyen ve bozulma riski nedeniyle mevzuat kapsamındaki istisnalar uygulanabilir.
Alıcı, internet sitesi veya WhatsApp sipariş hattı üzerinden ürün seçimi yapıp siparişini ilettiğinde ön bilgilendirme metni, toplam ücret, teslimat kapsamı ve iade koşulları tarafına sunulur. Siparişin kesinleşmesi, satıcı onayı ve uygunluk kontrolü sonrası gerçekleşir.
Teslimat süresinin uzamasına neden olabilecek mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afet, lojistik kesintiler vb.) oluşursa alıcı bilgilendirilir. Ürün tesliminde hasar tespiti halinde kargo görevlisi ile tutanak tutulması, hak kaybını önlemek için önemlidir.
Taraflar, öncelikle iyi niyetli iletişim yoluyla çözüm arar. Çözülemeyen ihtilaflarda yürürlükteki tüketici mevzuatı, tüketici hakem heyetleri ve yetkili mahkemeler esas alınır.
Alıcı, sipariş adımlarını tamamlamadan önce ürün bilgisi, adet/gramaj, toplam bedel, teslimat kapsamı ve iade koşulları hakkında bilgilendirilir. Siparişin tamamlanması, bu bilgilendirmelerin okunup kabul edildiği anlamına gelir. Satıcı, sipariş sürecinde teknik hata veya stok uygunluğu gibi durumlarda alıcıyla iletişime geçerek netleştirme yapabilir.
Mevzuat değişiklikleri veya operasyonel süreç güncellemeleri doğrultusunda sözleşme metni revize edilebilir. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir. Alıcıların sipariş öncesinde son sürümü incelemesi tavsiye edilir.